Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest WAVECLOTHES.

Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez:

• Profil WAVECLOTHES na Instagramie
• Wiadomości Direct na Instagramie

W ramach działalności sklepu zbieramy następujące kategorie danych:

2.1. Dane podawane przez Klienta:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy (ulica, miasto, kod pocztowy)
• Kod paczkomatu (w przypadku wyboru tej formy dostawy)

2.2. Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• Informacje o urządzeniu
• Dane o aktywności na stronie

2.3. Dane płatnicze:

Dane karty płatniczej są przetwarzane bezpośrednio przez Stripe i nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień – wysyłka produktów, kontakt w sprawie zamówienia
• Obsługa płatności – przetwarzanie transakcji przez Stripe
• Obsługa reklamacji – rozpatrywanie zgłoszeń i kontakt z Klientem
• Analityka – ulepszanie strony i oferty produktowej

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja zamówienia
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadnione interesy

Twoje dane mogą być udostępniane następującym podmiotom:

• Stripe – obsługa płatności online
• DPD – realizacja dostaw kurierskich
• InPost – realizacja dostaw (kurier i paczkomaty)
• Dostawcy usług hostingowych – przechowywanie danych strony

Twoje dane przechowujemy przez okres:

• Dane zamówień – 5 lat (wymogi księgowe)
• Dane reklamacji – 3 lata od zakończenia postępowania
• Dane analityczne – 26 miesięcy

Przysługują Ci następujące prawa:

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami przez Instagram.

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania strony
• Zapamiętywania preferencji użytkownika
• Analizy ruchu na stronie

Rodzaje cookies:

• Niezbędne – konieczne do działania strony
• Funkcjonalne – zapamiętują Twoje preferencje
• Analityczne – pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie SSL/TLS
• Bezpieczne przetwarzanie płatności przez Stripe
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Ograniczony dostęp do danych osobowych

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.

O istotnych zmianach będziemy informować poprzez stronę internetową.

Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami.

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami przez Instagram.

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: